Щоб ефективно взаємодіяти з менеджерами проектів і старшими менеджерами проектів, ми спробуємо зрозуміти, як тестування інтегроване в комплексний проект. Не будемо вважати себе єдиними прихильниками якості програмного забезпечення, а краще опишемо нашу роль як фахівців з тестування, що діють у складі qa-організації. Безумовно, ми надаємо нашим колегам допомогу в управлінні ризиками для якості системи, яку ми розробляємо, підтримуємо або випускаємо. Які з послуг з управління ризиками для якості та інформація про ризики будуть цінними для ваших колег? Чи можете ви придумати способи передачі інформації про те, чому ці продукти і послуги будуть для них більш цінними, ніж вони думають, мовою, зрозумілою вашим менеджерам? Чи можете ви переконати людей, що вони повинні проводити тестування, оскільки це має велике значення для бізнесу? Незалежна компанія з тестування програмного забезпечення завжди до ваших послуг, коли вам потрібно підвищити рівень задоволеності клієнтів або репутацію вашого бренду. Як тільки ви починаєте думати про тестування в більш широкому контексті, бізнес-реалії тестування стають зрозумілішими, виявляючи наступний набір перешкод. “Гаразд, добре, - може сказати топ-менеджер, - тестування приносить користь, але подивіться на графік і витрати”. Залежно від проекту, людські ресурси для тестування та забезпечення якості можуть становити від 15 до 50% всього персоналу. Тестове середовище, яке нагадує середовище користувача, що є важливим для системного тестування, може бути великим, дорогим і складним в обслуговуванні. Кожен цикл тестування, за винятком першого, відкладає поставку системи. Ці затримки розлючують керівництво, оскільки для проектів час - це гроші: запізнення термінів поставки тягне за собою штрафи за контрактом, втрачені можливості, пов’язані із затримкою випуску продукту для громадськості, тощо. Ви самі вирішуєте, чи виберете ви для тестування своєї продукції QA-лабораторію або неспеціалізоване приміщення, але найточніші результати тестування можна отримати в стінах професійно обладнаного приміщення, такого як лабораторія забезпечення якості. У деяких компаніях топ-менеджери бачать політичну шкоду, пов’язану з пропозицією збільшити бюджет або перенести дату випуску. Початковий план і бюджет, навіть якщо вони здаються поспішними і мізерними тестувальникам та іншим співробітникам, які виконують фактичну роботу, могли бути збережені тільки за допомогою розвідки з боку групи управління проектом. Послуги юзабіліті-тестування надаються для виявлення проблем, які можуть негативно вплинути на сприйняття продукту цільовою аудиторією.