Неможливо підтримувати код без помилок, оскільки завжди знайдеться хтось, хто захоче його зламати. Крім того, одного коду недостатньо, щоб впоратися з кожним сценарієм. Консультанти з контролю якості пропонують суворий підхід до контролю якості, пропонуючи відповідні рішення для виявлення та виправлення помилок і запобігання їх виникненню. Існує лише кілька причин, чому контроль якості так важко забезпечити.

#1 Складність програмного забезпечення

Кожному розробнику, який працює над програмним забезпеченням, що постійно створювалося, модернізувалося та підтримувалося протягом 2 років і навіть більше, легко зрозуміти, наскільки жахливим може бути додаток, особливо якщо з ним працювало багато людей. Через його необмежену кількість функцій, вимог, налаштувань, які необхідно враховувати. Ніхто не в змозі передбачити, що може статися, поки додаток тестується і налагоджується.

#2 Операційні системи

Спостерігається зростання популярності деяких операційних систем. Безліч версій Windows і Mac часто використовуються, не кажучи вже про тисячі, а може й більше, дистрибутивів Linux. Сюди можна додати Android та iOS. Кожна з них має новий набір проблем, які потрібно подолати, щоб ваш додаток працював належним чином.

#3 Мови та платформи

Зазвичай, платформа або мова розробляється так, щоб бути сумісною з будь-якими можливими додатками. Але немає жодної гарантії, що всі проблеми залишаться без уваги, оскільки деякі з них завжди потрібно вирішувати. Серед них - неповні функції, несумісність, погана документація тощо.

#4 Розробники

Розробники - люди зайняті і не люблять, коли їм заважають. Здебільшого вони вважають за краще виконувати тести самостійно або навіть співпрацювати з спеціальна команда тестувальниківабо вони можуть бути просто не готові визнати свою помилку в коді.

#5 Команда контролю якості

Припустимо, у вас велика компанія, і ви можете дозволити собі найняти відданого тестувальникаЦе люди, які будуть працювати в команді. Ці люди повинні розуміти код, що розробляється, мету програми, як аналізувати помилки, і вони повинні проявляти належну ретельність під час тестування.

#6 Вимоги та історії користувачів

Чи розуміють менеджери проектів, розробники та члени команди контролю якості, який продукт вони створюють? Чи знають вони про потреби та очікування користувачів? Коли ви розумієте свого користувача, а саме його потреби та поведінку, вам буде легше зрозуміти, яке програмне забезпечення потрібно створити, щоб воно працювало для нього.