На етапі планування розробки та впровадження цілі збігаються з цілями попереднього етапу. Додатковим завданням є підготовка персоналу для виконання проекту. Це завдання включає наступне:

• Попередження керівників проектів, клієнтів, консультантів з питань якості та персоналу.
• Підготовка атестації персоналу.
• Документування результатів управління персоналом.

Повідомлення керівництва проекту, замовника та консалтингу з питань якості означає надання інформації про плани вивільнення персоналу, перевірку виконання контрактних зобов’язань та обговорення планів вивільнення з персоналом. Для проведення оцінки персоналу необхідно використовувати методики і процедури, прийняті в компанії. Всі накопичені знання, отримані в ході проекту, повинні бути задокументовані і можуть включати в себе:

• організаційні схеми, описи посад та плани роботи персоналу з управління проектами;
• принципи, методи вирішення конфліктів та порядок просування по службі;
• особливі навички та кваліфікація окремих членів команди, виявлені під час виконання проекту;
• проблеми та шляхи їх вирішення, закріплені в проблемному проекті.

Підготовка інфраструктури до фази експлуатації

На етапі розробки та впровадження тестувальник перевіряє відповідність результатів проекту вимогам проекту та завершення управління конфігурацією. Метою цього етапу є забезпечення готовності управління конфігурацією з боку клієнта. Для перевірки відповідності QA-консультанти та тестувальники проводять аудит ключових результатів. В рамках аудиту ключових результатів, менеджер конфігурації показує менеджеру проекту та замовнику отриману кореспонденцію та заплановані результати, а також наявність адекватних результатів контролю. Всі результати даного підпроцесу в подальшому використовуються менеджером проекту при підписанні з замовником Акту приймання-передачі ключових результатів проекту.

Ролі на етапі експлуатації

Менеджер конфігурації готує та узгоджує вимоги до аудиту та ключові результати проекту, а також забезпечує проведення аудиту. Адміністратор проекту забезпечує підготовку звітів про стан конфігурації, необхідних для проведення аудиту.завершення процесу управління конфігурацією полягає у передачі відповідальності за процес конфігурації проекту, а також у підготовці та передачі архівних матеріалів проекту. Керівник проекту з боку замовника розробляє вимоги до завершення процесу управління конфігурацією, крім того, його рекомендується виконувати на етапі планування. Керівник проекту з боку виконавчого директора узгоджує з замовником процедуру передачі інструментів управління конфігурацією. Конфігураційний менеджер архівує інформацію про конфігурацію проекту та організовує процес передачі архівів.